苏州公园的东斋茶室自民国时期就是品茶、赏荷胜地,已经形成了文化传统,民国著名文人陈石遗、邓邦述等常聚集在东斋,一边品茶、一边赏荷、一边作诗,时称“东斋十老”,他们在东斋留下唱和诗160首,并刻《东斋酬唱集》传世至今。东斋茶室由于价位低廉,所以平时客流量特别大,常常是座无虚席,据统计每天客流量约1000人次。茶室营业时间是从早晨6点到下午17点,长达11个小时,茶室服务人员仅7人。所以,我们克服了工作人员少、工作量大、工作时间长等困难,强化及时服务、跟踪保洁、微笑服务、文明用语等,营造了宾至如归的休闲氛围,获得了广泛赞誉。另外,东斋茶室最大特色就是苏州园林景点里唯一的无烟茶室,从2011年开始,东斋茶室率先创建“无烟茶室”,现已完全杜绝了室内吸烟现象,为游客创造了清新的饮茶环境。